在软件系统里面，功能性需求是面向用户、详细明确的需求，由产品人员根据市场的需要提炼出来，是产品生命周期里最重要的一环。比如电商系统里面的优惠券功能，通常包含需求：优惠券分类、细分领券人群、核销优惠券等等。一旦需求通过技术评审，开发人员必须依照文档实现功能，不允许轻易变更。

非功能性需求是什么呢？保障系统持续健康运转的辅助需求。依然以电商系统的优惠券为例，在促销活动期间发放大量优惠券，如何防止用户集中领券时系统不崩盘呢？活动结束后，如何收缩服务器，节省服务器资源呢？非功能性需求是面向运维的，重要但是不太紧迫，有时候可以没有操作界面，由架构师提出解决方案，再推动各个业务开发部门去接入相应组件。这些辅助系统对业务系统性能影响很小，并且长期处于优化状态。

1.可伸缩性

可伸缩性是指系统根据外部负载自动调节计算能力，常见的做法是水平扩展和垂直扩展。

• 水平扩展

当系统负载很高时，增加服务端的节点数量，也叫做扩容；当负载很低时，释放闲置的机器，也叫做缩容。这两个过程有几个重要的思考点：

（1）节点越多，承载能力越高吗：任何事情都有两面性，为了解决问题引入一个方案，就必然带来新的问题。节点越多，协调节点的开销就越大，额外增加的计算资源抵不上协调节点的开销，并发能力不升反降。
（2）扩容多少节点才够用：资源总是有限的，用有限的资源做更多的事情，才能得到资本家的欢心。合理扩容的数量根据压测的结果来定。在日常的运维中，要求系统能够自动化扩容少量机器处理突发流量，如果超出负载再发出警报。

• 垂直扩展

垂直扩展是指增强单机处理能力，比如增加内存、升级CPU、更换固态硬盘等等。这个做法的好处是简单快速，无需调整系统设计；缺点是单机的处理能力始终有限，不可能无限升级，而且更换硬件必须停机，影响系统可用性。

2.可用性

系统可用性是指系统在规定的时间内正常运行的能力，是衡量系统质量和稳定性的重要指标之一。例如，一个系统的可用性为99.9%，表示在一年中的时间里，系统正常运行的时间占据了99.9%。以下是计算公式：

Availability = (Total Time - Downtime) / Total Time * 100%