Bleeping Computer 网站消息，T-Mobile 近期又发生重大网络故障，导致其用户无法登录账户和使用该公司的移动应用程序。

事件的起因是，一些 T-Mobile 用户尝试访问自己的账户时却收到错误警告。错误信息提示中写道，”有人拔掉了网站的“插头”，导致网站目前暂时能提供服务用，我们正在努力解决，如果您有任何需要，请致电我们。

在此之前，已经有一些客户发现 T-Mobile 的 Apache Kafka 事件存储和流处理平台出现Conduktor 错误，提示无法找到路由“account.T-Mobile.com”主机和位于“tfb.T-Mobile.com”的 T-Mobile for Business 网站的服务。

错误提示信息显示，T-Mobile 暂时无法提供网络服务！请用户检查部署，如果已经启用了TLS，请再次验证证书。

T-Mobile 网站上显示的错误提示（来源：Bleeping Computer）

T-Mobile 的一线团队也在多个应用程序中看到登录和其他错误，这些问题开始于当地时间 1 月 11 日下午12:19，主要影响 T-Mobile 员工正常处理其用户激活、升级、账户修改和支付的诉求。零售和客户服务部门的 T-Mobile 员工强调，T-Mobile 正在经历网络系统恢复带来的巨大挑战，影响了员工处理几乎所有交易工作。

美国东部时间 1 月 11 日 19:01，T-Mobile 向 Bleeping Computer 表示，网络中断是技术问题造成的，而非网络攻击，只是暂时影响了一些网络平台，目前公司已经组成了网络安全专家团队，正在迅速解决这一问题。一个小时后，T-Mobile对外宣称故障现已完美解决，在线账户可以重新访问了。

值得一提的是，T-Mobile 已经多次出现网络故障，早在 2020 年 6 月，T-Mobile 就曾因第三方供应商提供的租用光纤电路故障出现重大网络故障，导致数万名 T-Mobile 用户无法连接互联网，也无法拨打或接听电话。

参考文章：https://www.bleepingcomputer.com/news/technology/major-t-mobile-outage-takes-down-account-access-mobile-app/