每年新年，美国人在健身会员卡上的花费约为300亿美元，在家庭锻炼器材上的花费为111.5亿美元，但90%的人在加入健身俱乐部后短短三个月内就退出了健身俱乐部，其中大部分健身器材最终将在Craigslist上出售。

就像人们共享相同的新年决心一样，世界各地的公司都在追求相同的目标：根据IDG研究服务公司的数据，87%的公司正在进行数字化转型，因此没有人可以袖手旁观，无论你想不想，你都在竞争中。

“数字化转型”听起来像是一项耗资巨大、费力的工作。好消息是，大多数公司可能比他们认为的更接近成功。塑身和数字化转型有很多共同点：计划、坚持不懈和耐心——以及大量的实用主义——是实现目标的关键。

无论如何，随着每一个老派的竞争者都提高了他们的游戏水平，几十个新的数字优先的新贵加入了竞争，数字化转型是不可避免的。

“失败”还是“不完整”?

早在2018年，IDC就预测，到2022年，公司将在数字化转型上花费6万亿美元，2020年，波士顿咨询集团集体对此进行了抨击了，称其中只有30%的公司将成功实现转型目标。

因此，当IDC最近更新其预测时——称到2025年，支出将增加到10万亿美元——让许多人感到惊讶，但毕马威却让人大吃一惊，因为它发现，大多数美国公司“并没有从数字化转型投资中看到业绩或盈利能力的提高。”

可能看起来我们花费了大量资金来实现低于预期的结果，而且我们没有取得太大进展，我们是在倒退吗?这是一个显而易见的问题，不太明显的问题是：

• 你觉得自己在某些方面取得了成功吗?
• 你是如何衡量成功的?
• 什么时候“结束”，你就可以宣布胜利了?

当你正在进行一种新的健身方法时，你是否因为自己的20磅目标中只减掉了10磅而“失败”了?当然不是，你庆祝自己的进步，并不断努力。在数字化转型中，每家公司的目标和起点都是根据其特定情况而定的，因此，根据每天与之打交道的客户，有很多方法来衡量进度。例如：

• 实际收入vs.计划收入。
• 决策回报/每美元投资回报率。
• 公司用户的自给自足程度更高。
• 提高预期性能。
• 更快的应用程序部署。
• 更快的生活节奏。
• 更快地创建优惠。
• 更快的批准率。
• 更快的开发修改。
• 已处理的申请/天。
• 在自动化审批方面有所收获。
• 信用违约率下降。
• 降低开发成本。

所有这些小小的胜利加在一起

所有这些都是值得称赞的目标和合法的关键绩效指标，随着你继续向前推进，它们会累积起来——并产生力量倍增的效果，诀窍就是继续向前推进。记住：计划、坚持不懈、耐心和务实，联合起来，协同效应将帮助你的公司交付成果。

例如，我看到数字化转型的努力在四分钟内帮助一家数字银行登上了几乎所有客户，而且没有人工干预，我还看到一家大银行大幅提高了效率。

在我的经验中，那些在数字化转型中取得成功的公司是那些在试验和实施过程中坚持不懈的公司。正如作家吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中所描述的那样，他们是“飞轮概念”的信徒。

柯林斯可能是在描述数字化转型，他写道：“无论最终结果多么戏剧性，从好到大的转变永远不会一蹴而就。在打造一家伟大的公司或社会领域的公司时，没有单一的决定性行动，没有宏伟的计划，没有一个致命的创新，没有单独的幸运突破，没有奇迹时刻。相反，这个过程就像无情地推动一个巨大而沉重的飞轮，一个接一个地转动，积聚动力，直到突破点，甚至更远。”