技术债务是IT团队根据未来业绩以满足今天的需求和最后期限时产生的债务，这包括为支持其他项目或优先事项而推迟的维护和升级，当这些操作无法再避免时，这可能会导致未来的高昂成本，通常是在解决方案达到生命周期结束时。

最近的一个例子是Windows Server 2012，它于2023年10月被微软淘汰，尽管失去维护，但企业仍在运营该平台，主要是因为他们想推迟投资，或者没有能力投资升级。 

Windows Server 2012并不是唯一的例子，每个企业都有无数的系统需要支持，因为公司推迟更换它们，导致停机和持续需要耗时的修复，这会消耗资源并继续积累技术债务。 

这不仅是有意或无意积累技术债务的战略决策，而且还涉及如何将技术债务推向预算投资的财务问题。在这里，CIO们可以重新思考他们为公司的长期利益而采取的方法。 

重组技术债务 

没有可以消除所有技术债务的灵丹妙药，但如果技术债务不仅仅被视为升级IT基础设施，那么技术债务可以通过预算来偿还。 

相反，CIO需要做的是将IT基础设施投资作为企业财务和风险管理的重要问题，企业不容忽视。 

以一栋含有石棉的校舍为例，为了解决这个问题，学区必须筹集资金和预算来更换或现代化建筑。从财务和风险管理的角度来看，这座建筑是一种无用的(和危险的)资产，必须注销账簿并进行补救。 

当IT基础设施被视为突然变得太昂贵或太危险而无法维护的任何其他企业实体资产时，获得预算批准就更容易了，因为其他公司高管(如CFO)也会认为IT基础设施不足对公司来说是有风险和危险的。 

这其中的“陷阱”是，首席财务官和其他公司领导人并不认为老化的IT基础设施在当今是危险和危险的——IT促成了这种想法。 

由于IT长期以来在单独的硬件和软件项目预算中提出基础设施升级请求，以及技术理由——例如，处理能力已达到极限、供应商支持终止、网络用户太多等——这些对关键的财务决策者来说意义不大。 

改变IT基础设施对话 

IT基础设施升级的技术预算理由很少与最终业务战略联系在一起，这使得预算决策者很容易推迟IT基础设施投资。相反，预算决策者认为，公司可以“凑合着”，因为IT部门会以某种方式找到一种方法来保持系统运行。 

CIO们必须改变这种想法，他们可以通过将IT基础设施投资理由从技术解释改为公司财务和风险管理解释来开始这一过程。 

例如，CIO可以谈论公司收入面临的风险，因为据估计，服务器每分钟会错过1000笔销售交易，因为它跟不上销售量，而不是说销售服务器上的处理速度需要加快，因为处理器已经达到了极致。与其说需要对零信任网络进行更多投资，CIO们可以谈论公司分散运营的战略如何创造了更大的安全终端漏洞，使公司面临威胁公司收入和声誉的安全漏洞，这也将导致业务和网络责任保险的增加。 

CIO还应该与首席财务官合作，帮助重新构建科技债务叙事，因为首席财务官总是在寻找新的公司财务和风险管理情景，CIO和首席财务官合作可以创建端到端的企业风险和财务管理图景，显示IT基础设施与业务健康的相关性 - 以及IT基础设施的位置。 

根据麦肯锡的数据，管理技术债务的公司的收入增长将比技术债务削减幅度最低的20%的公司高出20%，这直接关系到IT基础设施，可能会也可能不会引起每个企业预算决策者的共鸣 - 但如果这些相同的预算决策者了解IT基础设施现代化和业务效率之间的联系，它可能具有真正的意义。