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在新的一年开始之际,我发现了各种关键趋势,我认为这些趋势将对业务增长至关重要。以下是我列出的五大数字化转型趋势,你应该遵循并落实到你自己的今年计划中。 为什么数字化业务转型很重要 人们经常告诉我们,在业务转型中要“紧跟最新趋势”,但
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如果不评估你作为客户的满意度,就不可能与供应商进行任何互动。只要想想你上次预订酒店房间时收到的调查电子邮件数量就知道了。公司很少会以同样的持续、持续的方式来衡量员工满意度。我不是一个数字原住民,但在2018年,当我开始担任目前的角色,将壳牌的客户骨干数字化时,我以
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AI将改变银行客户服务的性质银行和其他金融机构已经在实施AI驱动的客户通信技术,从呼叫中心到聊天机器人和更先进的银行应用程序。正如CDW负责垂直市场的副总裁Adam
Weiss在一篇专栏文章中所指出的那样,“这些天来,我与公司召开的所有会议,即使不是主要的,也至
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数字化潮流如风暴席卷,企业纷纷蓄势待发,迎接变革的契机。数字化转型,不仅是技术的迭代,更是企业生存和繁荣的关键一步。在这场无声的战争中,谁能紧握关键的成功因素,谁就能在激烈竞争中脱颖而出。本文将深入解析数字化转型的要害之处,为企业的转型之路指明方向。一、精准的战略
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在这个飞速发展的数字时代,数字化转型已成为各个行业不可回避的趋势。从企业到组织,都在努力借助先进的数字技术,以迎合时代潮流,提升效率、创造价值。数字化转型不仅仅是技术的升级,更是一场全方位的变革,重新定义着我们工作、生活的方方面面。随着人工智能、大数据、云计算等技
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公司必须重新定义各部门和公司的流程如何在整个企业范围内协同工作,从而完善价值流管理(VSM)的有效性,VSM是一种简明的方法,可以将所有工作流程一致地置于一个保护伞下,不会中断。事实上,VSM已经表明,改善团队沟通以积极影响生产率、质量控制和上市时间是根本,但仍有